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रिकॉल कैम्पेन

अगर हमारे बनाए गए प्रोडक्ट में कोई समस्या आती है, तो एक ज़िम्मेदार निर्माता के तौर पर होंडा की तरफ से, उस प्रभावित व्हीकल का निरीक्षण करने/बदलने के लिए खुद आगे बढ़कर रिकॉल कैंपेन शुरू किया जाता है।

प्रोडक्ट रिकॉल के बारे में जानकारी प्राप्त करें

रिकॉल कैंपेन का उद्देश्य ग्राहकों को खराबी आने के बारे में सूचित करना और उन्हें प्रीमियम और सुरक्षित राइडिंग अनुभव देना सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रभावित यूनिट को रिपेयर करना होता है. आप रिकॉल की गई यूनिट के बारे में इस पेज पर विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
  • चेक करें कि आपका वाहन रिकॉल कैम्पेन में है या नहीं
  • यूनिट में संबंधित समस्याओं का विवरण
  • समस्या का समाधान करने के लिए आवश्यक चरणों के बारे में जानें
  • रिप्लेसमेंट की अवधि के बारे में जानकारी
  • रिकॉल से जुड़े सामान्य प्रश्नों के उत्तर

सामान्य प्रश्न

1. मैं कैसे चेक करूं कि मेरे वाहन को रिकॉल किया गया है या नहीं?
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रिकॉल आपके होंडा 2व्हीलर्स इंडिया पर लागू होता है या नहीं, यह जानने के लिए रिकॉल पेज पर जाएं और व्हीकल की कैटेगरी चुनें. इसके बाद, आपको मॉडल चुनना होगा और 17-अंकों का VIN/चेसी नंबर दर्ज करना होगा. "सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें, उसके बाद आपके व्हीकल का स्टेटस दिखाई देगा. इसके अलावा, होंडा की तरफ से प्रेस रिलीज़ के माध्यम से लोगों को सूचित किया जाएगा, जबकि डीलर अपने ग्राहकों को ग्राहक लेटर/कॉल/ई-मेल/SMS के माध्यम से उनके व्हीकल के निरीक्षण और/या रिपेयर के लिए सूचित करेंगे।
2. अगर मेरा वाहन रिकॉल हो जाता है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
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अगर आपके व्हीकल पर रिकॉल लागू होता है, तो आपको नज़दीकी एचएमएसआई डीलरशिप को सूचित करना चाहिए और रिपेयर के लिए अपॉइंटमेंट शिड्यूल करना चाहिए।
3. क्या रिकॉल प्रोसीज़र में कोई लागत शामिल है?
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होंडा 2व्हीलर्स इंडिया की वारंटी का स्टेटस चाहे जो भी हो, रिप्लेसमेंट के लिए कोई चार्ज नहीं लिया जाएगा।
4. रिप्लेसमेंट कहां किया जाएगा?
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जिन होंडा 2व्हीलर्स इंडिया पर रिकॉल लागू होता है, उनके लिए देश भर में मौजूद एचएमएसआई अधिकृत डीलरशिप पर सर्विसिंग की सुविधा दी जाएगी।
5. क्या हम रिप्लेसमेंट के लिए अपने व्हीकल को कभी भी ले जा सकते हैं?
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किसी भी असुविधा से या इंतजार करने से बचने के लिए, आपको अपनी उपलब्धता के आधार पर एडवांस में अपना अपॉइंटमेंट बुक करने की सलाह दी जाती है।
6. क्या संदिग्ध स्पेयर पार्ट्स के स्टॉक को भी रिकॉल किया जाएगा?
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होंडा, ग्राहकों को सुरक्षित और हाई क्वालिटी वाले व्हीकल उपलब्ध कराने के लिए समर्पित है. इसलिए, सभी संदिग्ध स्पेयर पार्ट्स का स्टॉक भी बदल दिया जाएगा।

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